ヘルプ
メールサービス
Q1. メールサービスにはどんな種類がありますか?
A. eふれんずには以下のメールサービスがあります。
・eふれんず通信(毎週)
今週のお買い得情報や暮らしに役立つ情報などをお届けするメールマガジンです。
携帯アドレスで受信するとタイムセール開始前にお知らせメールを配信します。
・もうすぐしめきりメール(毎週)
注文締め切り日前日に、注文がお済みでない方へ締め切り時間をお知らせするメールです。
携帯アドレスのみ配信します。
・お届け時間お知らせメール(毎週)
配達日前日に、お届け時間をお知らせするメールです。
PC、携帯両方を「受信する」に設定した場合、携帯アドレスのみに配信します。
うらがCO-OP、海員生協、富士フイルム生協はサービスの対象外です。
・次回配達商品お知らせメール(毎週)
配達日4日前に、次回お届けする商品をお知らせするメールです。
全ての注文方法(注文書、電話、eふれんず)からいただいたご注文が対象です。
お届け商品がない週は配信されません。抽選商品が外れた場合は掲載されません。
PC、携帯両方を「受信する」に設定した場合、携帯アドレスのみに配信します。
その他、おうちCO-OP eふれんず会員の皆さまに配信されるメール
・ご注文ありがとうございましたメール(eふれんずで注文された週のみ)
eふれんず注文締め切り後に送られる、その週のeふれんずからの注文内容の確認メールです。
このメールはeふれんずで注文された方全員に届きます。
配信停止はできません。
Q2. メールサービスを受信したいのですが。
A. 「会員情報の確認と修正」>「メールの受信設定確認・変更」画面より、各種メールの設定が可能です。
新規登録時は「受信する」に設定されています。
なお、設定から配信まで、1週間程度かかる場合がございます。
なお、設定から配信まで、1週間程度かかる場合がございます。
Q3. 受信の設定をしたのに、メールが届きません。
A. 以下の2点が考えられますのでご確認ください。
・メールの受信アドレスが正しくない可能性があります。
「会員情報の確認と修正」>「メールの受信設定確認・変更」画面より、登録されているメールアドレスをご確認ください。
正しくない場合は、この画面で変更ができます。
・セキュリティ設定でメール受信拒否となっている場合、メールが届かない可能性があります。
「~@ucoop.or.jp」のドメインの受信を許可してください。
「会員情報の確認と修正」>「メールの受信設定確認・変更」画面より、登録されているメールアドレスをご確認ください。
正しくない場合は、この画面で変更ができます。
・セキュリティ設定でメール受信拒否となっている場合、メールが届かない可能性があります。
「~@ucoop.or.jp」のドメインの受信を許可してください。
Q4. 配信停止をしたいのですが。
A. 「会員情報の確認と修正」>「メールの受信設定確認・変更」画面より、各種メールの設定が可能です。
不要な場合は「受信しない」に設定してください。
なお、設定から配信停止まで、1週間程度かかる場合がございます。
なお、設定から配信停止まで、1週間程度かかる場合がございます。