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ご利用方法 お届け明細書とポイントについて

お届け明細書について

商品が届いたら、お届け明細書を確認しましょう。

「お届け明細書」には、お届け商品やご利用金額についての記載のほか、
「おまかせ定期便」、「ポイント」などの記載もあります。
現在保有のポイントや、引き落とし予定日の確認などができます。
インターネット注文eふれんず画面からも確認ができます。

下記の場合は、至急「おうちCO-OPサービスセンター」までご連絡ください。

  • お届け明細書には記載されているが、商品が届いていない。
  • 注文していない商品が届いている。
  • 届いた商品の数量が注文数より多い、または注文数より少ない。
  • 商品が傷んでいる、袋が破れている、卵が割れている…など。

請求書について

商品お届けの翌週の金曜日に口座引き落としを行います。

宅配サービス料は、毎月第2金曜日に、前月1ヵ月分をまとめて引き落とします。

「お届け明細書」で「引き落とし予定日」と「引き落とし請求金額」をご確認ください。

お買物めもの税込価格は、本体価格に税額分(8%)を加算し、小数点以下を「切捨て」で参考価格として表示しています。
実際の請求は、本体価格の合計に税額分(8%)を加算するため、「単品の税込価格を合計した金額」とは異なる場合があります。

ポイントについて

ポイントをためる

200円(税別)ごとに1ポイントがつきます。

  • ※宅配サービス料・レンタルモップ保証金・増資・募金などはポイント計算の対象となりません。
  • ※カタログ商品(6桁コードの商品)ご利用の際のポイントは年1回まとめてお知らせし、付与します。
  • ※3月4週から翌年の3月3週までに付与されたポイントは、翌々年の3月20日前後が有効期限となります。
  • ※コープ脱退後、ポイントは無効となります。

ポイントを使う

1ポイント1円としておうちCO-OPのご利用金額の精算に、お使いいただけます。

注文書

注文書の場合

注文書うら面の「今回ご使用ポイント数」欄に使用するポイント数をご記入ください。

eふれんずの場合

「お買物」画面右側の「注文内容の確認と修正」ページでご利用ポイント数を入力してください。